“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论吃袄：好评
很不错酒店。值得入住。位置不错
贝贝：好评
见过比他高级的酒店，没见过比他贴心的，只要你需要的在店里都可以找到，干净，舒适，有水果，店里的用品超好，卫生纸都是心相印的，服务态度很好。酒店的餐厅饭菜很好吃，旁边有超市，上山需要的东西很好准备，有免费的拐杖和雨衣，服务员给黄山的地图和讲解路线，免费寄存行李，提前打电话问是否要预留车位，最神奇的是我们隔日再住这里他们给留的房间还是原来的房间，住这个酒店不会错。
会员0066：好评
服务很贴心，提前告知了下高铁的坐车线路和高铁客运电话，解决了交通大问题！晚上到了因为太晚，还专门来接。服务真的很好！选对了！位置也很好！推荐！